Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vi96

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vi96 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại vi96.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau mang nghĩa như được định nghĩa:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website vi96, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập và xác thực trên nền tảng vi96.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ trong tài khoản người dùng được nạp thông qua các phương thức thanh toán được vi96 hỗ trợ.
• "Tiền thưởng" là số dư ảo được vi96 cấp theo các chương trình khuyến mãi và có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của vi96, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vi96, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vi96 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. vi96 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong khi chờ xác minh. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, vi96 sẽ lập tức đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

vi96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại vi96. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng. vi96 có quyền hủy tất cả các tài khoản trùng lặp và tịch thu toàn bộ số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch và lệnh đặt cược được thực hiện bằng thông tin đăng nhập của tài khoản đó.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vi96.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2. Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vi96 qua email [email protected]. vi96 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn.

vi96 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc bất cẩn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

vi96 cam kết cung cấp trải nghiệm giao dịch tài chính nhanh chóng, an toàn và minh bạch cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

4.1. Phương thức nạp tiền

vi96 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn
• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Nạp tiền qua mã QR

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. vi96 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Thời gian xử lý thông thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch ngân hàng được xác nhận.

4.2. Quy trình rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, người dùng cần:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC)
• Tên chủ tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký tại vi96
• Đáp ứng đủ điều kiện vòng cược với các khoản tiền thưởng (nếu có)
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ

vi96 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể cần xác minh thêm và kéo dài tối đa 24 giờ.

4.3. Các hạn chế giao dịch

vi96 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch trong các trường hợp: giao dịch có dấu hiệu bất thường, tài khoản đang trong quá trình xác minh, hoặc có căn cứ nghi ngờ gian lận. Mọi quyết định tạm giữ giao dịch sẽ được thông báo tới người dùng và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tất cả hoạt động cá cược tại vi96 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Các quy tắc này được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi trên nền tảng.

5.1. Tính hiệu lực của lệnh đặt cược

Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào.

5.2. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại vi96 được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. vi96 đảm bảo không có sự can thiệp của con người hoặc hệ thống vào kết quả trò chơi. Quyết định của hệ thống về kết quả là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, vi96 sẽ xử lý theo nguyên tắc sau:

• Nếu có thể xác định kết quả, ván chơi sẽ được hoàn tất và kết quả được ghi nhận theo thực tế.
• Nếu không thể xác định kết quả, khoản cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người dùng.
• vi96 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố Internet hoặc thiết bị phía người dùng.

vi96 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

vi96 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) để đạt điều kiện vòng cược
• Sử dụng thông tin giả mạo để tham gia chương trình khuyến mãi
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản

vi96 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng vi96 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống vi96
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự hoặc gây thiệt hại cho vi96 và người dùng khác
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập vào các dịch vụ bị hạn chế

vi96 đặt việc bảo vệ người chơi và thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

Người chơi có thể chủ động sử dụng các công cụ sau trực tiếp trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết

vi96 khuyến khích người chơi sử dụng các công cụ này chủ động. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của vi96.

vi96 cung cấp nền tảng dịch vụ "như hiện có" và "theo khả năng hiện có". vi96 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về việc dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi96 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vi96
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đ ến nền tảng

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vi96 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vi96. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký của người dùng, sau khi trừ đi mọi khoản nợ còn tồn đọng.

10.1. Quyền chấm dứt của vi96

vi96 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp

10.2. Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, vi96 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản. Người dùng không còn quyền truy cập vào nền tảng và không được tạo tài khoản mới trong tương lai.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vi96, bao gồm nhưng không giới hạn logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của vi96 và được bảo vệ theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng vi96 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của vi96 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vi96.

vi96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vi96 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó.

12.1. Liên hệ với vi96

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác